Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus: Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements

Translated title of the contribution: Customer Loyalty in Service Networks in Sport Tourism: Moderating Variables in the Service-Profit Chain of a Destination Management Organisation

Herbert Woratschek, Chris Horbel

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingBook chapterResearch

Translated title of the contributionCustomer Loyalty in Service Networks in Sport Tourism: Moderating Variables in the Service-Profit Chain of a Destination Management Organisation
Original languageGerman
Title of host publicationHandbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
EditorsManfred Bruhn, Christian Homburg
Place of PublicationWiesbaden
PublisherSpringer Gabler
Publication date2008
Edition6 Aufl
Pages295-319
ISBN (Print)9783834905734
Publication statusPublished - 2008
Externally publishedYes

Cite this