Markedsorientering giver for lidt indtjening: virksomheder bør oprette en efterretningstjeneste

Danske ledere af fremstillingsvirksomheder skal i højere grad anerkende værdien af informationer om kunder, konkurrenter og markeder. Marketing skal ikke stå alene med markedsorienteringen, virksomheden skal være markedsorienteret. Marketing bør også tænkes som en efterretningsenhed, der skal være garant for at andre funktioner også indsamler markedsinformationer, spreder dem i organisationen og ikke mindst øger den ledelsesmæssige forståelse for at virksomheden tilrettelægger sin strategi ud fra konklusionerne og tilpasser mål her ud fra.