Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus: Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements

Herbert Woratschek; Chris Horbel

Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus: Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements

Herbert Woratschek, Chris Horbel

Publikation: Kapitel i bog/rapport/konference-proceeding › Kapitel i bog › Forskning

Bidragets oversatte titel	Customer Loyalty in Service Networks in Sport Tourism: Moderating Variables in the Service-Profit Chain of a Destination Management Organisation
Originalsprog	Tysk
Titel	Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Redaktører	Manfred Bruhn, Christian Homburg
Udgivelsessted	Wiesbaden
Forlag	Springer Gabler
Publikationsdato	2008
Udgave	6 Aufl
Sider	295-319
ISBN (Trykt)	9783834905734
Status	Udgivet - 2008
Udgivet eksternt	Ja

Citationsformater

Woratschek, H., & Horbel, C. (2008). Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus: Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements . I M. Bruhn, & C. Homburg (red.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (6 Aufl udg., s. 295-319). Springer Gabler.

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris. / Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus : Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements . Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. red. / Manfred Bruhn ; Christian Homburg. 6 Aufl. udg. Wiesbaden : Springer Gabler, 2008. s. 295-319

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Publikation: Kapitel i bog/rapport/konference-proceeding › Kapitel i bog › Forskning

TY - CHAP

T1 - Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus

T2 - Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit Chain aus Sicht des Destinationsmanagements

AU - Woratschek, Herbert

AU - Horbel, Chris

PY - 2008

Y1 - 2008

M3 - Kapitel i bog

SN - 9783834905734

SP - 295

EP - 319

BT - Handbuch Kundenbindungsmanagement

A2 - Bruhn, Manfred

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PB - Springer Gabler

CY - Wiesbaden

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