@inbook{e81a24df287a47d68157d92500226585,
title = "Identifikation und Ko-Kreation von Werten im Non-Profit-Bereich: Eine videographische Untersuchung am Beispiel von Blutspendern",
author = "Chris Horbel",
year = "2013",
doi = "10.1007/978-3-8349-6869-2_3",
language = "Tysk",
isbn = "978-3-8349-3155-9",
series = "Fokus Dienstleistungsmarketing",
pages = "51--73",
editor = "Gertrud Schmitz",
booktitle = "Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing",
publisher = "Springer",
address = "Tyskland",
}