Hvis borgeren er truende – de gode redskaber før, under og efter voldsepisoder

Vejledningen henvender sig til ledelsen og sikkerhedsorganisationen i staten, amterne og kommunerne samt indenfor finanssektoren. Der bliver lagt vægt på at vold og trusler kan og bør forebygges ved forskellige tiltag på arbejdspladsen. Pjecen er inddelt i fire hovedafsnit:
Før, under og efter en episode med vold eller trusler samt et afsnit med en værktøjskasse. Værktøjskassen indeholder 12 værktøjer – der løbende refereres til igennem pjecen. Værktøjerne består af checklister, ideer til en forebyggelsespolitik og andet.