Battling Fear, Building Trust: How Service Providers Manage Emotions When Consumers Fail

Woermann, N. (Medforfatter), Ramona Riehle (Medforfatter), Verena Wieser (Medforfatter)

Aktivitet: Foredrag og mundtlige bidragForedrag og præsentationer i privat eller offentlig virksomhed

Periode2. okt. 2020
BegivenhedstitelAssociation for Consumer Research Conference 2020
BegivenhedstypeKonference
PlaceringParis, Frankrig
Grad af anerkendelseInternational